Kostet den Kunden etwas wenn du einen Kostenvoranschlag schreiben sollst?
Es stellt sich auch die Frage, ob die Erstellung eines Kostenvoranschlages kostenpflichtig ist, da sie oft mit großem Aufwand verbunden ist. Die Verbraucher müssen nur dann für einen Kostenvoranschlag bezahlen, wenn sie vor der Erstellung auch darüber ausdrücklich informiert worden sind (nach dem Konsumentenschutzgesetz). Allerdings, wenn die Erstellung eines Kostenvoranschlages aufwändige Arbeiten wie zum Beispiel Messungen, Berechnungen, Planerstellungen usw. fördert, können die damit entstandenen Kosten für einen Unternehmer in Rechnung gestellt werden. Hier wird aber auch empfohlen, im Vertrag mit dem Unternehmer eine eindeutige Vereinbarung zu erstellen.
Bei Erstellung eines Kostenvoranschlags empfiehlt es sich eine Mustervorlage zu verwenden. Dies wird dir viel Zeit sparen und dich professionell im Auge deines Kunden aussehen lassen. Der Kostenvoranschlag ist besonders für Selbstständige wichtig, die noch in der Anfangsphase sind, da er ein sehr gutes Marketinginstrument darstellt und auch sehr wichtig für die Kommunikation ist. Wenn du nicht viel Erfahrung mit der Erstellung von Kostenvoranschlägen hast, wäre es besser, wenn du dir professionelle Vorlagen suchst, um in der Lage zu sein, deinen Kunden auf eine überzeugende Art und vorallem schnell antworten zu können. Kunden haben keine Lust, lange auf Angebote zu warten. Falls dein Kunde auf den Kostenvoranschlag lange warten muss, wirft das einen schlechten Eindruck auf dich und könnte dir Aufträge vermasseln. Wenn du also ein übersichtliches Layout hast, können deine potenziellen Kunden einen guten Überblick über die einzelnen- und die Gesamtkosten haben. Allerdings ist für den Kunden nicht nur die Endsumme des Kostenvoranschlags interessant. Du musst beachten, dass ein Kostenvoranschlag im Grunde verbindlich ist und, dass der Betrag später nicht viel höher ausfallen sollte. Dies kann dem Verhältnis mit deinem Kunden sehr schaden, weil der Kunde das erstrebenswerte Vertrauen in dich verliert. Die Mehrkosten sollten auf keinen Fall über 20 % liegen. Falls es doch zu dieser Überschreitung kommt, bist du verpflichtet deinen Kunden zu informieren und er hat dann die Möglichkeit den Auftrag abzusagen. Wenn der Kunde den Auftrag absagt, muss er nur für die bisher erbrachten Leistungen bezahlen.
Mit einer professionellen und übersichtlichen Vorlage kannst du auch ohne Vorkenntnisse ein überzeugendes Angebot für deinen Kunden erstellen und auch so neue Aufträge gewinnen. Nachdem du eine Vorlage heruntergeladen hast, kannst du es individualisieren und alle Einzelkosten und Einzelleistungen übersichtlich in Spalten auflisten. Es gibt auch Vorlagen, bei denen die Mehrwertsteuer berücksichtigt werden kann. Für die meisten Selbstständige ist die allgemeine Vorlage für einen Kostenvoranschlag völlig ausreichend, da sie mit nur wenigen Handgriffen individualisiert werden kann. Bei Kostenvoranschlägen ist die psychologische Wirkung auf Kunden sehr wichtig. Die Kunden werden nur dann zuschlagen, wenn sie die Kosten übersichtlich und professionell in einem Kostenvoranschlag erhalten. Wenn der Kunde ein stümperhaftes Schreiben erhält, wird ihn das sehr wahrscheinlich abschrecken und eine zweite Chance für einen ersten Eindruck gibt es leider nicht. Deshalb musst du sicherstellen, dass dein Kostenvoranschlag professionell und übersichtlich erstellt ist. Die Benutzung von Vorlagen hilft dir dabei, dies abzusichern. Und das Kostenvoranschlag schreiben sollte dir so auch viel leichter fallen.
