Ja, unser Kundenservice per Chat und E-Mail steht dir unabhängig von deinem Kontomodell kostenlos zur Verfügung. Zusätzliche Leistungen wie telefonischer Support und Priority Kundenservice sind tarifabhängig. Welche Leistungen in deinem Kontomodell enthalten sind, erfährst du in unserer Preisübersicht.

Nein, der telefonische Kundenservice ist nicht in allen Kontomodellen verfügbar. Je nach Tarif profitierst du außerdem von unserem Priority Kundenservice mit kürzeren Wartezeiten. Alle Informationen findest du auf unserer Preisliste.

Unser telefonischer Kundenservice und unser Chat sind montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Per E-Mail kannst du uns jederzeit kontaktieren. Bitte beachte, dass telefonischer Support nicht in jedem Kontomodell enthalten ist.

Das hängt von deinem Anliegen und dem gewählten Kontaktweg ab. Für Fragen, die du schnell klären möchtest, empfehlen wir unseren Chat während der Servicezeiten. Per E-Mail kannst du uns jederzeit schreiben. Unser Team bearbeitet deine Anfrage schnellstmöglich.

Der telefonische Kundenservice ist nicht in allen Kontomodellen enthalten. Je nach Tarif profitierst du außerdem von unserem Priority Kundenservice mit kürzeren Wartezeiten. Welche Supportleistungen in deinem Tarif enthalten sind, erfährst du in unserer Preisübersicht.

Außerhalb unserer Servicezeiten kannst du uns jederzeit eine E-Mail an support@kontist.com schreiben. Alternativ findest du in unserem Hilfe-Center rund um die Uhr Antworten auf viele häufige Fragen.

Bei dringenden Anliegen, etwa einer verlorenen Karte, findest du in unserem Notfallbereich Informationen zu den nächsten Schritten.

Du kannst dich nicht mehr in deiner Kontist App anmelden? Dann kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail unter support@kontist.com. Alternativ kannst du während der Servicezeiten unseren Chat nutzen. Unser Team hilft dir dabei, die nächsten Schritte zu klären.